VIKTIG SIKKERHETSMELDING
Arc'teryx Equipment tilbakekaller frivillig følgende modeller av Procline Boot:

Procline Carbon Lite Boot

Procline Carbon Support Boot

Procline Lite Boot for damer

Procline Lite Boot for herrer

Procline Support Boot for damer

Procline Support Boot for herrer
De berørte modellene av Procline boots ble produsert mellom 1. november 2015 og 31. mars 2017.

I noen fü støvler er det rapportert at aksestiften (markert med sirkel) har løsnet slik at skikjøreren kan miste kontrollen eller falle og püdra seg skader.
Hvis støvelen din ikke har en farget prikk pü innsiden av spoileren, betyr det at den kalles tilbake.
Kundene mĂĽ umiddelbart avslutte bruken av Procline-støvler fra denne perioden og sende dem tilbake til Arcâteryx Equipment for reparasjon.
Prosedyre for retur ved tilbakekalling
Følg disse trinnene for ü fullføre en tilbakekalling:
- Ă pne Kontakt oss-skjemaet HER.
- Under Emne, velg Spørsmül om produktservice.
- Under Delemne, velg Tilbakekalling av produkt.
- Fullfør resten av skjemaet og send inn.
- En representant for kundeservice vil kontakte deg angĂĽende de neste trinnene.
Arc'teryx Equipment, en divisjon av Amer Sports Canada Inc. | arcteryx.com
OFTE STILTE SPĂRSMĂ L
HVORFOR GJENNOMFĂRER ARCâTERYX DENNE TILBAKEKALLINGEN?
Vi er dypt forpliktet til sikkerheten til vüre brukere. I et svÌrt lite antall av støvlene har aksestiften løsnet under bruk, noe som har ført til at vi utsteder en frivillig tilbakekalling for ü reparere aksestiften og la støvelen fungere som designet.
HVILKE MODELLER ER PĂ VIRKET?
Alle de 6 modellene av Procline Boot produsert mellom 1. november 2015 og 31. mars 2017 kalles tilbake:
- Procline Carbon Lite Boot
- Procline Carbon Support Boot
- Procline Lite Boot for damer
- Procline Support Boot for damer
- Procline Lite Boot for herrer
- Procline Support Boot for herrer
HVA ER DEN TEKNISKE Ă RSAKEN TIL DENNE TILBAKEKALLINGEN?
I sjeldne tilfeller har vi funnet at aksestiften har løsnet under bruk, noe som kan føre til at en skikjører mister kontrollen eller faller og püdrar seg skader.
HVA KAN SKJE HVIS JEG IKKE RETURNERER STĂVLENE FOR Ă FĂ TILBAKEKALLINGSREPARASJONEN UTFĂRT?
Uten reparasjonen kan aksestiften løsne, noe som kan føre til at skikjøreren mister kontrollen eller faller og püdrar seg skader.
ER DET ALVORLIG RISIKO FOR SKADE?
Selv om det ikke er rapportert om skader, kan det føre til at skikjøreren mister kontrollen eller faller og püdrar seg skader hvis aksestiften løsner.
HVOR KAN JEG FINNE MER INFORMASJON OM DENNE TILBAKEKALLINGEN?
For mer informasjon, vennligst besøk arcteryx.com/recalls/procline-boot for detaljer.
HVA BĂR JEG GJĂRE MED MINE PROCLINE-STĂVLER?
Alle Procline-støvler mĂĽ returneres til Arcâteryx for reparasjon. Vennligst besøk arcteryx.com/recalls/procline-boot for videre instruksjoner.
HVA MĂ GJĂRES FOR Ă FULLFĂRE REPARASJONEN AV MINE PROCLINE-STĂVLER?
Arcâteryx vil skifte ut aksestiften med et oppdatert design.
HVOR MANGE DEFEKTE PROCLINE-STĂVLER HAR DERE FUNNET?
Det er rapportert om 18 tilfeller av aksestiften som har løsnet.
HVA GJĂR DERE FOR Ă LĂSE DETTE PROBLEMET SLIK AT DET IKKE SKJER IGJEN?
Vi vil reparere alle Procline-støvler ved ü bytte ut aksestiften med et oppdatert design som vil holde stiften sikkert pü plass i fremtiden.
HVA GJĂR AKSESTIFTEN?
Aksestiften holder spoileren og 360-graders roterende ankelstøtte pü plass.
HAR NOEN BLITT SKADET PĂ GRUNN AV DETTE PROBLEMET?
Det er ikke rapportert om skader.
GJELDER DENNE TILBAKEKALLINGEN ANDRE DELER AV STĂVELEN ENN STIFTEN?
Nei, denne tilbakekallingen gjelder bare aksestiften.
GJELDER TILBAKEKALLINGEN ALLE SKOSTĂRRELSER?
Ja, alle størrelser omfattes av tilbakekallingen.
HVORDAN VET JEG OM MINE PROCLINE-STĂVLER ER PĂ VIRKET AV TILBAKEKALLINGEN?
Alle de 6 Procline-modellene produsert mellom 1. november 2015 og 31. mars 2017 er inkludert. Hvis støvelen din ikke har en farget prikk pĂĽ innsiden av spoileren, bør den returneres til Arcâteryx for reparasjon.
- Procline Carbon Lite Boot
- Procline Carbon Support Boot
- Procline Lite Boot for damer
- Procline Lite Boot for herrer
- Procline Support Boot for damer
- Procline Support Boot for herrer
JEG VET IKKE NĂ R MINE PROCLINE-STĂVLER BLE PRODUSERT ELLER HUSKER IKKE NĂ R JEG KJĂPTE MINE PROCLINE-STĂVLER. HVA BĂR JEG GJĂRE?
Hvis støvelen din ikke har en farget prikk pĂĽ innsiden av spoileren, bør den returneres til Arcâteryx for reparasjon. Vennligst se bunnen av denne siden for ĂĽ finne telefonnummeret ditt for ĂĽ kontakte vĂĽrt kundeserviceteam.
JEG VURDERER Ă KJĂPE ET PAR PROCLINE-STĂVLER. HVORDAN KAN JEG VĂRE SIKKER PĂ AT PRODUKTET JEG KJĂPER IKKE ER EN DEL AV TILBAKEKALLINGEN?
Arcâteryx gjør alt for ĂĽ sikre at Procline-støvlene som er tilgjengelige pĂĽ markedet, blir riktig reparert. De reparerte støvlene eller nye produksjonsstøvler med den omdesignede aksestiften vil ha en farget prikk pĂĽ innsiden av spoileren.
SKAL JEG SENDE INN MIN PROCLINE TERMOFORMBARE EVA-INNERSTĂVEL?
Vi anbefaler at du fjerner innerstøvelen før du sender støvlene dine til reparasjon.
JEG HAR NETTOPP KJĂPT EN PROCLINE-STĂVEL, ER DET TRYGT Ă BRUKE DEN?
Hvis støvelen din ikke har en farget prikk pĂĽ innsiden av spoileren, bør den returneres til Arcâteryx for reparasjon.
MINE PROCLINE-STĂVLER FUNGERER FINT. MĂ JEG FORTSATT SENDE DEM INN FOR TILBAKEKALLINGEN?
Ja. Hvis støvelen din ikke har en farget prikk pĂĽ innsiden av spoileren, bør den returneres til Arcâteryx for reparasjon.
JEG VET IKKE HVA SLAGS ARCâTERYX-STĂVEL JEG HAR. HVORDAN KAN JEG FINNE UT AV DET?
Bilder av alle Procline-støvler som er omfattet av tilbakekallingen finnes pĂĽ arcteryx.com/recalls/procline-boot. Hvis støvelen din ikke har en farget prikk pĂĽ innsiden av spoileren, bør den returneres til Arcâteryx for reparasjon.
HVORDAN KAN JEG SE OM MINE PROCLINE-STĂVLER ER KORREKT REPARERT NĂ R JEG FĂ R DEM TILBAKE?
Den reparerte støvelen med den omdesignede aksestiften vil ha en farget prikk pü innsiden av spoileren.
HVORDAN KAN JEG SE OM MINE PROCLINE-STĂVLER ER REPARERT HVIS JEG HAR KJĂPT DEM BRUKT?
Hvis det er en farget prikk pü innsiden av spoileren, er reparasjonen utført, eller de ble produsert etter 31. mars 2017.
JEG KJĂPTE MINE PROCLINE-STĂVLER FRA EN BUTIKK (ELLER NETTBUTIKK), MĂ JEG RETURNERE DEM TIL DEM, ELLER SENDER JEG DEM DIREKTE TILBAKE TIL ARCâTERYX?
Procline-støvler skal returneres direkte til Arcâteryx. Vennligst besøk arcteryx.com/recalls/procline-boot for ytterligere informasjon.
KAN JEG REPARERE STIFTEN SELV?
Nei. Spesialverktøy og opplÌrt personale er nødvendig for ü fullføre denne sikkerhetsreparasjonen.
HVOR LANG TID VIL DET TA Ă FĂ DE REPARERTE PROCLINE-STĂVLENE TILBAKE?
Nür støvlene dine er mottatt, beregner vi 2-3 ukers reparasjonstid. Tiden kan variere avhengig av hvor du befinner deg.
VIL STĂVLENE JEG SENDER TIL DERE VĂRE DE SAMME STĂVLENE SOM DERE SENDER TILBAKE TIL MEG NĂ R PRODUKTET ER REPARERT?
Ja. De samme støvlene som du sender til oss, vil vÌre de samme som blir reparert og sendt tilbake til deg.
MĂ JEG BETALE FRAKT?
Nei, en forhündsbetalt fraktetikett vil bli gitt for retur. Vennligst besøk arcteryx.com/recalls/procline-boot for full returveiledning.
I samarbeid med U.S. Consumer Product Safety Commission
Arc'teryx Equipment, en divisjon av Amer Sports Canada Inc. | arcteryx.com